Как устроен чат с агентом

Агент живёт в панели справа. Она открывается в любом разделе и знает, где вы находитесь: открыт пользователь — агент понимает, о ком речь; открыта рассылка — правит её.

Контекст

Агенту не нужно объяснять, на что вы смотрите. Он видит текущий раздел и выбранную сущность, поэтому «поправь тут заголовок» работает без уточнений.

Вложения

В сообщение агенту можно положить файл: картинку, видео, документ. Перетащите его в панель, вставьте из буфера или выберите скрепкой. Файл попадает в библиотеку проекта, и агент может использовать его в рассылке или на странице сайта.

История

Переписка с агентом сохраняется. Длинный разговор он сам сжимает: старые сообщения сворачиваются в краткое содержание, чтобы важное не выпало из памяти.

Тариф

Возможности зависят от тарифа и доступного лимита. Если в панели доступно бесплатное знакомство, агент может ответить по данным проекта в пределах показанной квоты: посмотреть пользователей, теги, историю переписки и базу знаний. Изменение знаний требует вашего подтверждения.

Полный набор действий — создание сайтов, запуск рассылок и другие операции — доступен на подходящем тарифе. Актуальная квота и доступность отображаются в панели; возможность написать сообщение сама по себе не означает, что агент уже начал его выполнять.